Это руководство объясняет, как пользоваться нашим сервисом мониторинга: подключать трекеры, работать с картой и историей поездок, создавать отчёты, настраивать уведомления и управлять аккаунтом.

Доступные разделы, тарифы, валюты и способы оплаты зависят от вашего тарифа и настроек аккаунта. Если описанного в руководстве пункта меню нет, обратитесь в нашу службу поддержки.

Впервые в сервисе? Начните с глав 1–5. Если мы уже создали ваш аккаунт и подключили трекер, можно сразу перейти к наблюдению на карте.

Начало работы

  1. С чего начать Что такое трекер, объект наблюдения и поездка. Как действовать с уже настроенным аккаунтом и как — если трекер нужно подключить самостоятельно.
  2. Вход, регистрация и восстановление доступа Вход в аккаунт, самостоятельная регистрация, если она доступна, подтверждение аккаунта и восстановление доступа.
  3. Подключение трекера Правильный выбор модели и идентификатора, параметры подключения из своего аккаунта и проверка поступления первых координат.
  4. Настройки и управление устройствами Название, значок и часовой пояс устройства, состояние обслуживания и безопасное удаление трекера.

Карта и поездки

  1. Наблюдение на карте Выбор одного или нескольких объектов, время и состояние данных, различия между свежей, устаревшей и отсутствующей позицией.
  2. История поездок Движение за день, непрерывный период или выбранные даты, стоянки и разбор пропусков в треке.
  3. Анализ, экспорт и удаление истории Подробные точки, плеер, графики и фильтры, экспорт поездки и последствия удаления сохранённых данных.
  4. Группы и порядок устройств Организация большого списка устройств, сортировка и выбор группы на карте.
  5. Предоставление доступа и ссылки наблюдения Доступ к выбранным объектам без передачи пароля от аккаунта, ограничение периода и истории, отзыв ссылки.

Отчёты и уведомления

  1. Разовые и регулярные отчёты Создание отчёта, состояния подготовки, скачивание результата и настройка регулярного отчёта, если функция доступна.
  2. Журнал событий Фильтрация событий, просмотр подробностей и выгрузка выбранных записей.
  3. Геозоны и сближение объектов Прямоугольные геозоны на карте и отдельные правила сближения трекеров или стационарных объектов.
  4. Настройка уведомлений Подтверждение контактов, выбор событий и каналов, время отсутствия данных и отключение ненужных правил.

Аккаунт и оплата

  1. Аккаунт, контакты и безопасность Личные данные и реквизиты организации, контакты уведомлений, пароль, время сессии и одновременные входы.
  2. Баланс, тарифы и оплата Тариф и валюта счёта, оценка будущих списаний, доступные способы пополнения, история платежей и расходов, восстановление обслуживания устройства.

Дополнительные возможности и помощь

  1. Работа со смартфона Мобильная версия сайта и различия между приложением для наблюдения и приложением, которое превращает телефон в трекер.
  2. Если что-то не работает Проверка типовых причин, если не удаётся войти, трекер отсутствует или не передаёт данные, поездка или отчёт пусты, уведомление не пришло либо платёж не появился.
  3. Встраивание карты и внешние программы Встраивание разрешённого вида наблюдения на другой сайт, поддерживаемые KML-ссылки и внешние программы просмотра.

Быстрый выбор раздела

  • Только что получили аккаунт: главы 1 и 5.
  • Нужно подключить трекер: главы 3 и 4.
  • Трекер виден, но координаты отсутствуют или неверны: главы 5, 6 и 17.
  • Нужна поездка, файл или отчёт: главы 6, 7 и 10.
  • Нужны уведомления или контроль местоположения: главы 11–13.
  • Нужно предоставить доступ к карте: главы 8, 9 и 18.
  • Вопрос по списаниям или доступу к аккаунту: главы 14, 15 и 17.

Команды для конкретной модели трекера, настройки SIM-карты, счета и вопросы по оплате уточняйте в разделах Помощь или Контакты нашего сайта. Не отправляйте в поддержку пароли, полные данные банковской карты и ссылки наблюдения без ограничений.