С чего начать

Начните с нашего сайта мониторинга, используя полученные от нас данные для входа. Если вы открыли это руководство из своего аккаунта, продолжайте работать на том же сайте — регистрироваться где-то ещё не нужно.

Обычно начало работы выглядит одним из двух способов:

• мы уже создали ваш аккаунт и подключили трекер;
• аккаунт создан, но свой трекер нужно подключить самостоятельно.

Трекер, объект и поездка

Трекер — это физическое устройство, а иногда приложение, которое определяет положение и передаёт данные в систему мониторинга.

Объект — транспорт, человек, оборудование или другой предмет наблюдения в вашем аккаунте. У объекта есть название и связанный с ним трекер. В интерфейсе слова «устройство» и «трекер» также могут обозначать эту связь.

Точка — одна запись о положении с датой, временем и доступной телеметрией. Поездка, или трек, — движение, восстановленное по последовательности сохранённых точек. Поэтому маркер на карте и история поездки связаны, но это не одно и то же.

Если аккаунт уже настроен

Войдите в свой аккаунт и откройте раздел GPS / ГЛОНАСС Мониторинг. Выберите объект на панели слева, затем нажмите его маркер на карте, чтобы увидеть последние данные.

Сначала проверьте три вещи:

1. Название выбранного объекта соответствует нужному транспорту или оборудованию.
2. Дата и время данных достаточно свежие для вашей задачи.
3. Положение объекта выглядит правдоподобно.

На карте показана последняя полученная точка, а не гарантированное положение объекта в эту секунду. Если данные устарели, сначала проверяйте связь и трекер, а не саму карту.

Если всё совпадает, аккаунт готов к работе. Дальше переходите к главам Наблюдение на карте и История поездок.

Готовый аккаунт открывается на карте. Выберите объект и откройте его карточку, чтобы проверить время и место получения последней точки.

Если устройство ещё не подключено

Когда в аккаунте нет активных устройств, при открытии мониторинга система переводит в Настройки, к форме подключения трекера. Для первого входа это нормальное поведение, а не ошибка.

Если активных устройств нет, мониторинг переводит к форме подключения трекера. В аккаунте показаны действующие тариф, валюта, сервер и стоимость.

Перед подключением подготовьте:

• точную модель устройства или совместимую модель из наших инструкций;
• идентификатор устройства — обычно IMEI или ID;
• активную SIM-карту и мобильный интернет, если они нужны этой модели;
• доступ к настройкам устройства или командам его конфигурации.

Выбирайте модель внимательно. Сайт показывает сервер и другие параметры подключения для выбранного устройства. Используйте значения из своего аккаунта, а не адрес из чужой или устаревшей инструкции. До добавления трекера также показаны стоимость подключения и текущий баланс.

После настройки трекеру может потребоваться открытое небо, чтобы получить первые координаты GPS. Подключение к серверу и получение корректных координат — две разные проверки.

Полный порядок действий разобран в главе Подключение трекера.

Доступные разделы и помощь

Набор доступных разделов зависит от вашего тарифа, настроек аккаунта и подключённых возможностей. Некоторые пункты меню появляются только после настройки соответствующей функции. Самостоятельная регистрация может быть недоступна, если аккаунты клиентов создаём мы.

Команды для конкретной модели, настройки SIM-карты, счета и вопросы по оплате уточняйте в разделах Помощь или Контакты нашего сайта и у нашей службы поддержки.

При обращении к нам сообщите логин, модель и идентификатор трекера, а также примерное время проблемы. Не отправляйте пароль, полные данные банковской карты и ссылки наблюдения без ограничений.

Оглавление руководства