Раздел Финансы показывает валюту и баланс аккаунта, доступные способы пополнения, расчёт суммы и историю операций. Цены и платёжные способы берите только с текущего экрана — они зависят от hosting-сайта, страны, валюты и подключённых провайдеров.

Перед пополнением

Проверьте логин, валюту рядом с балансом и введённую сумму. Пополнение баланса не всегда автоматически включает отключённое устройство: активация может быть отдельным подтверждаемым действием.

Текущие способы пополнения рублёвого аккаунта

На показанном рублёвом аккаунте доступны безналичный счёт, Robokassa, ЮKassa, Paddle, PayPal и подарочный сертификат. У другого аккаунта список может отличаться; используйте только кнопки, показанные вам сейчас.

Не копируйте реквизиты и цены со скриншота руководства. Перед переходом к оплате ещё раз проверьте сумму, валюту и название платёжного способа.

Безналичный счёт

Если показан блок для юридических лиц и предпринимателей, сначала проверьте и заполните реквизиты организации, затем сформируйте счёт. Счёт предназначен для указанного плательщика и суммы; не меняйте назначение платежа произвольно.

Поступление банковского перевода может занимать время. Сохраняйте платёжное поручение и номер счёта до появления операции в истории.

Калькулятор платежей

Калькулятор оценивает сумму по количеству трекеров, периоду и выбранному тарифу.

Калькулятор суммы по количеству трекеров, периоду и тарифу

Кнопка «Применить» переносит рассчитанную сумму в форму пополнения. Сам расчёт не проводит платёж и не активирует устройства.

Перед оплатой сравните расчёт с фактическим тарифом каждого устройства. Не используйте старую цену из статьи: действующей считается сумма, которую показывает ваш аккаунт перед подтверждением.

История пополнений и расходов

Во вкладке История пополнения отображаются дата, сумма, платёжная система и примечание. Для полного отчёта можно выбрать текущий или прошлый месяц.

История пополнения счёта с датой, суммой и платёжной системой

Наличие строки подтверждает запись операции на баланс. Успешная оплата у провайдера и появление записи в аккаунте — связанные, но отдельные этапы.

В Истории расходов проверяйте списания за обслуживание и другие операции аккаунта. Если итоговый баланс непонятен, сравните пополнения и расходы за один и тот же период.

Если пополнение не появилось

  1. Не повторяйте оплату сразу.
  2. Проверьте итоговый статус у платёжного провайдера.
  3. Обновите историю пополнений и убедитесь, что открыт нужный аккаунт.
  4. Сверьте сумму и валюту.
  5. При обращении в поддержку укажите дату, сумму, валюту, способ и идентификатор операции — без номера карты, CVV, пароля и кодов подтверждения.

Возврат, спор или исправление платежа выполняйте через поддержку hosting-сайта и соответствующего платёжного провайдера, не удаляя устройство и не создавая повторный платёж для проверки.